Returpolitik

En forbruger er enhver fysisk person, der primært handler uden for sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.

Oplysning om fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget varerne, forudsat at du har bestilt én eller flere varer i en samlet ordre, og de bliver leveret samlet

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget den sidste vare, forudsat at du har bestilt flere varer i én ordre, og disse leveres særskilt

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os besked om din beslutning om at fortryde aftalen. Det kan ske via e-mail til: support@buorno.dk. Du kan vælge at bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke et krav.

Det er tilstrækkeligt, at du sender meddelelse om din udøvelse af fortrydelsesretten, før fristen er udløbet.

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtagen eventuelle ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi refunderer via samme betalingsmetode som den, du brugte ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt. Der pålægges ingen gebyrer for tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere eller aflevere varerne senest 30 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden de 30 dage.

Du afholder selv de direkte udgifter ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

• levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller klart er tilpasset forbrugerens personlige behov

• varer, der hurtigt kan forringes eller har kort holdbarhed

• levering af alkoholholdige drikke, hvis pris blev aftalt ved køb, men som først leveres 30 dage senere og hvis aktuelle værdi afhænger af markedssvingninger, som virksomheden ikke har indflydelse på

• levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtaget abonnementer

Fortrydelsesretten bortfalder tidligt ved aftaler om:

• forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt

• varer, som efter levering er uløseligt blandet med andre varer

• forseglede lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, hvor forseglingen er blevet brudt