Oftest stillede spørgsmål

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte vores kundeservice. De hjælper dig gerne videre med returprocessen. Sørg for, at returneringen sker inden for 30 dage efter, at du har modtaget din ordre, i henhold til vores returpolitik. Dette sikrer en gnidningsfri håndtering af din returnering.

Hos Buorno Mode kan du altid returnere, men forsendelsesomkostningerne er for kundens egen regning.

Ønsker du at bytte en vare, anbefaler vi, at du anmoder om en returnering ved at kontakte os, og derefter afgiver en ny ordre på den ønskede vare.
Du er altid velkommen til at skrive til os – vi finder gerne sammen den mest effektive løsning for dig.

Ingen bekymringer! Kontakt vores kundeservice, så sender vi straks et nyt produkt til dig.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en track & trace-kode via e-mail. På vores side "Spor din ordre" kan du nemt se, hvor din pakke befinder sig. På den måde er du altid opdateret!

Tjek først med dine naboer eller hos det nærmeste PostNord-udleveringssted. Har du stadig ikke modtaget din pakke?
Så er du meget velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig gerne videre!

Ja, det er muligt at annullere din ordre, hvis du kontakter kundeservice inden for 24 timer efter, at ordren er afgivet.